Клиенты заполняют форму, после чего данные поступают в бота, где менеджер уточняет детали и запрашивает дополнительную информацию о клиенте. При необходимости задаются наводящие вопросы, после чего клиенту отправляется адрес кошелька для оплаты. После подтверждения оплаты менеджер высылает билет.